Si bien POS es un acrónimo usado sólo en el comercio minorista, la mayoría de nosotros entendemos lo que es POS, o al menos hemos escuchado el término. Pero,¿comprendemos realmente qué es y de qué manera funciona el TPV?
Probablemente no seamos totalmente conscientes de ello, en tanto que hablamos de un término técnico. Pero deja de preocuparte , pues en el presente artículo lo explicaremos de manera muy sencilla a fin de que todos lo entendamos.
Antes de argumentar en detalle qué es el TPV, debemos aclarar 2 puntos esenciales que le asistirán a comprenderlo todo mejor. La primera es que TPV significa terminal de punto de venta y la segunda es que hay que comprender la diferencia entre un TPV y un datáfono, por el hecho de que aunque muchas personas considera que son lo mismo, no es verdad.
Un datáfono es un dispositivo que se utiliza en una tienda para pagar con tarjeta, y un TPV es un grupo de componentes precisos para administrar una tienda, entre aquéllos que está el datáfono, y hay considerablemente más.
Una vez explicados estos dos puntos, veamos qué es un TPV.
¿Qué es un TPV?
Un punto de venta (TPV) es un dispositivo que administra las tareas relacionadas con las ventas en una empresa. Aparte de muchas otras tareas cotidianas , puede usar su móvil para cobrar a los clientes con una tarjeta de crédito o débito, imprimir facturas, revisar los niveles de existencias o producir reportes que le asistan a gestionar su negocio. Las cajas registradoras POS han sustituido a las viejas cajas registradoras y son gadgets conformados por hardware y programa.
Es importante que sepas la diferencia entre un TPV y un datáfono, así que lee nuestro post sobre qué es un datáfono.
La relevancia de los puntos de venta
El TPV, abreviatura de terminal punto de venta, es un dispositivo empleado para gestionar las ventas en una empresa. Entre otras cosas , gestiona todo el proceso de venta, paga las tarjetas de crédito de los clientes del servicio , imprime tickets o facturas y controla los escenarios de existencias.
Como se ha citado anteriormente , el término TPV se emplea con frecuencia para referirse a una serie de dispositivos o herramientas utilizadas en las compañías , incluyendo :
El significado más frecuente del término TPV tiene relación en general a un sistema informático compuesto por una unidad central de procesamiento, un display (en ocasiones con una pantalla táctil), una caja registradora, una impresora de recibos, un programa (de administración ) y a veces un escáner de código de barras.
En otras ocasiones , el TPV se emplea para un teléfono de datos entregado por el banco que permite cobrar a los clientes de la tienda con tarjeta de crédito o débito. Los datáfonos constan de un teclado numérico y un lector de tarjetas que, adjuntado con un programa informático, se comunican con el servidor del banco y procesan la transacción.
terminales de cobro con tarjeta acepción de TPV es la de TPV virtual, que es una versión en línea del clásico datáfono que se emplea en los shoppings para procesar los pagos con tarjeta, pero en este caso para procesar en las tiendas online.
Elementos del TPV
Un sistema de TPV se emplea para procesar las transferencias comerciales, en especial las relacionadas con las ventas. Es primordial entender que un sistema de TPV está compuesto por hardware (elementos físicos) y software (programa de gestión ).
Veamos lo que se precisa para un sistema completo :
Programa
Se habla del programa de administración instalado en el punto de venta, que es usado por el vendedor para registrar todas y cada una de las transacciones de venta y efectuar otras tareas de gestión como el control de existencias, la elaboración de reportes , etc :
Personalizado (definido por el usuario).
Hablamos de un programa amoldado a una compañía específica. Siendo adaptada , suele contestar a todas las necesidades de la compañía.
Por sector comercial
En esta clase , se dispone de un programa específico para cada ámbito comercial, como hoteles, tiendas de ropa, peluquerías, farmacias o guardes en general. Están programados para un campo concreto y no dejan cambios, con lo que son mucho más baratos que los programas desarrollados a medida. Con este programa , puede llevar un control de las existencias, las ventas, las facturas y los clientes , y generar informes , introduciendo tareas que son comunes a todas las compañías.